Termos de Uso

Última atualização: 20/05/2025

Seja bem-vinda(o) à Kitanda! A gente criou esse Termo de Uso pra deixar tudo transparente sobre como funciona o site, as compras e o conteúdo que você encontra aqui.

Ao navegar ou comprar na nossa loja online, você concorda com esses termos — mas relaxa, a gente explica tudo de forma simples. 🌿

1. Sobre o site

Esse site é operado por Francieli Rocha Souza, CNPJ 50.035.751/0001-11, e todo o conteúdo aqui (textos, fotos, vídeos, produtos e identidade visual) é de uso exclusivo da Kitanda.
Por isso, nada pode ser copiado, distribuído ou usado sem nossa autorização, ok?

2. Cadastro e informações

Pra comprar na loja, você precisa fornecer dados reais e completos.
Você é responsável pelas informações que digita — inclusive nome, CPF, endereço e e-mail.
Se notar qualquer erro depois da compra, chama a gente o quanto antes pra corrigir!

3. Compras, pagamentos e prazos

As regras sobre prazos de envio, trocas, devoluções, formas de pagamento e privacidade estão explicadas nas páginas específicas de Política de Envio, Política de Trocas, Política de Pagamento e Política de Privacidade — e fazem parte desses termos aqui.

4. Uso adequado do site

A Kitanda é feita pra te oferecer uma experiência segura e tranquila.
Então, ao usar o site, você se compromete a:

• Não praticar nenhum tipo de fraude ou uso indevido

• Não tentar acessar áreas restritas ou modificar o funcionamento do site

• Não usar os conteúdos da Kitanda sem autorização

Se a gente perceber qualquer uso malicioso, podemos suspender o acesso e bloquear compras.

5. Limitações de responsabilidade

A gente faz de tudo pra manter o site funcionando bem, mas:

• Problemas técnicos podem acontecer

• Erros de sistemas de terceiros (como operadoras de cartão ou transportadoras) estão fora do nosso controle

• Produtos esgotados ou com erro de preço podem ser corrigidos ou cancelados, com aviso prévio ao cliente

Sempre que houver alguma situação assim, a gente vai entrar em contato pra resolver da melhor forma possível.

6. Alterações no site e nos termos

A Kitanda pode mudar produtos, preços, funcionalidades ou até esses termos — mas se isso acontecer, vamos avisar por aqui.
Ao continuar usando o site, você concorda com as novas versões.

7. Dúvidas ou problemas?

Chama a gente no WhatsApp ou pelo e-mail [email protected].
A gente responde com carinho e resolve rapidinho. 💛